Як почати переписку?

Як почати переписку?

Починаєте ранок з кави і перевірки електронної пошти? Телесім розібрався в тонкощах листування в Інтернеті. Наш консультант Тетяна Пустиннікова, психолог, фахівець з кадрів.

Намагайтеся дотримуватися правил етикету незалежно від того, пишете ви діловому партнерові або відповідаєте на питання родичів. Обмін електронними повідомленнями відбувається майже миттєво, з такою ж швидкістю ви можете зіпсувати відносини з важливим для вас людиною.

Думайте! Перед тим як натиснути кнопку відправити, обов’язково перечитайте лист.

Чи немає двозначностей або грубощів? Іронічне пропозицію, вимовлене вголос і написане, дві різні речі. Не повідомляйте погані новини і не з’ясовуйте стосунки за допомогою листів. Виплеснути негатив так простіше адресат на відстані.

Але передбачити, яка буде його реакція, швидко пом’якшити ситуацію або надати допомогу неможливо. Стислість сестра таланту. Чи не змушуйте одержувача затрачати багато часу на прочитання.

Є бажання переслати трактат? Відправляйте його вкладеним файлом, а в темі листа пару супровідних рядків. Не довіряйте секретів електронних листів, особливо якщо відправляєте їх з робочого ящика. Системні адміністратори з легкістю можуть отримати доступ до ваших повідомлень. Та й чоловікові, що розбирається в комп’ютерах, підібрати пароль не складе труднощів.

Відповідайте! Допустимий час на обдумування 2 березня дня. Мовчання протягом тижня сигнал для відправника, що ви відмовляєтеся з ним спілкуватися. Не ігноруйте задані вам запитання.

Нічого сказати? Так і напишіть, попросіть додатковий час на обдумування. Не злите! Спілкування неможливо без прояву емоцій.

В електронній переписці для цього задіють знаки пунктуації та розміри букв. Надлишок оклику, знаків питання або текст, набраний великими літерами, наприклад, Вася!! , Вася???? , ВАСЯ за нормами, прийнятим в Інтернеті, сприймається як звернення на підвищених тонах. Тому навіть якщо вас переповнюють позитивні емоції, використовуйте знаки акуратно і стежте, щоб на клавіатурі була вимкнена клавіша Caps Lock.

Смайли, так само дозволяють виразити настрій, гарні для спілкування з близькими знайомими. У діловому листуванні це жорстке порушення етикету. При цьому, навіть звертаючись до одного, переконайтеся, що смайлик для нього зрозумілий.

Утримайтеся від використання опції Повідомлення про доставку і прочитання листа. Багатьма одержувачами такий запит від поштової програми сприймається як сигнал недовіри з боку відправника. Краще в самому листі попросіть повідомити вам про отримання листа або передзвоніть адресату. Оформляйте! Робіть текст зручним для читання: структуруйте, ділите на абзаци.

Обов’язково використовуйте знаки пунктуації, нова пропозиція починайте з великої літери. Вказуйте тему листа. Так одержувач відразу зрозуміє, наскільки важливо послання, і буде вдячний за економію його часу.

Формулюйте чітко і ємко: Про візит до бабусі! , Травневі канікули, Квитки на поїзд. Листуючись з одним і тим же людиною протягом дня, не зловживайте Re відповідями на його повідомлення. Як тільки сенс листування змінився, міняйте заголовок в поле Тема листа.

Пам’ятайте головне — кому б ви не писали, босові або сестрі, поважайте адресата.

Як почати переписку?

Сподобалася стаття? Поділися нею з друзями!




Комментарии закрыты